Kontaktieren Sie uns

Anfragen vor dem Kauf, Rechnungsfragen, technischer Support oder Geschäftspartnerschaften – erreichen Sie uns über einen der unten aufgeführten Kanäle.

An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Reichen Sie bei dringenden Problemen ein Ticket ein und kennzeichnen Sie es als „Dringend“.

Dashboard-TicketEmpfohlen

Bestehende Kunden sollten zuerst Tickets nutzen – Tickets werden automatisch mit Ihren Instanzaufträgen verknüpft, in Echtzeit mit dem Betriebsteam synchronisiert und am effizientesten gelöst. Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und gelangen automatisch zum Ticketeintrag zurück.

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E-Mail

Für allgemeine Anfragen und Geschäftspartnerschaften senden Sie uns eine E-Mail. An Werktagen antworten wir so schnell wie möglich.

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Bitte geben Sie beim Schreiben Ihren Verwendungszweck und ggf. die Bestellnummer an.

Ticket (Dashboard)

Nach dem Login reichen Sie manuell ein Ticket im Dashboard ein oder nutzen den Quick-Button in „Mein Machines“.

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Wenn Sie Unternehmensnachrichten bevorzugen (z. B. Lark, DingTalk), erwähnen Sie dies bitte in Ihrer E-Mail.

Hilfecenter

FAQ, Verbindungsanweisungen, Rückerstattungen und Rechnungsinformationen finden Sie bereits im Hilfecenter – es lohnt sich, einen Blick darauf zu werfen, bevor Sie sich an uns wenden.

Öffnen Sie das Hilfecenter →