Свяжитесь с нами

Предпродажные запросы, проблемы с выставлением счетов, техническая поддержка или деловое партнерство — свяжитесь с нами по любому из указанных ниже каналов.

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни; по срочным вопросам отправьте заявку и отметьте ее «Срочно».

Билет DashboardРекомендуется

Существующим клиентам следует сначала использовать заявки — заявки автоматически связываются с вашими заказами на инстансы, синхронизируются с командой эксплуатации в режиме реального времени и решаются наиболее эффективно. Если вы не вошли в систему, вы будете перенаправлены на страницу входа и автоматически вернетесь к входу в заявку.

进入控制台提交工单

Электронная почта

По общим вопросам и деловому партнерству отправьте нам электронное письмо. Мы ответим как можно скорее в рабочие дни.

[email protected]

При написании укажите цель и номер заказа (если применимо).

Билет (Dashboard)

После входа в систему отправьте заявку вручную на панели управления или воспользуйтесь быстрой кнопкой в «Моем Machines».

Перейти к Dashboard →

Если вы предпочитаете корпоративный обмен сообщениями (например, Lark, DingTalk), укажите это в своем электронном письме.

Справочный центр

FAQ, инструкции по подключению, возврат средств и платежная информация уже находятся в Справочном центре — стоит проверить их, прежде чем обращаться к нам.

Открыть Справочный центр →