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Les clients existants doivent d'abord utiliser les tickets : les tickets sont automatiquement liés à vos commandes d'instance, synchronisés avec l'équipe opérationnelle en temps réel et résolus de la manière la plus efficace possible. Si vous n'êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la page de connexion et renvoyé automatiquement à l'entrée du ticket.

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Courriel

Pour les demandes générales et les partenariats commerciaux, envoyez-nous un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais les jours ouvrables.

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Billet (Dashboard)

Après vous être connecté, soumettez un ticket manuellement dans le tableau de bord ou utilisez le bouton rapide dans « Mon Machines ».

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Si vous préférez la messagerie d'entreprise (par exemple Lark, DingTalk), veuillez le mentionner dans votre e-mail.

Centre d'aide

FAQ, les instructions de connexion, les remboursements et les informations de facturation se trouvent déjà dans le centre d'aide – cela vaut la peine de vérifier avant de contacter.

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